سياسة الاسترجاع والاستبدال
سياسة الاسترجاع والاستبدال
منتجات رِحلة رقمية بالكامل، وتُسلَّم عبر الواتساب.
الأدلة الجاهزة (دليل لندن، دليل باريس)
- يوصلك رابط الدليل ونسخة PDF على الواتساب خلال 24 ساعة من إتمام الطلب.
- لأن الدليل رقمي ويُسلَّم كاملًا، لا يمكن استرجاع المبلغ بعد التسليم.
- إذا واجهتك مشكلة في فتح الدليل أو تثبيته على جوالك، راسلنا ونحلها لك في نفس اليوم. وإذا ما قدرنا نحلها، نرجّع لك المبلغ كاملًا.
الرحلة المخصصة
- يمكن إلغاء الطلب واسترجاع المبلغ كاملًا قبل بدء العمل على الجدول.
- بعد البدء، لا يمكن الاسترجاع لأن الجدول يُصمَّم خصيصًا لك.
- بعد التسليم، لك تعديل مجاني واحد على الأيام أو الأماكن خلال 7 أيام من التسليم.
الطلب بالخطأ
إذا طلبت المنتج الخطأ (مثلًا باريس بدل لندن)، راسلنا قبل التسليم ونبدّله لك بدون أي رسوم.
طريقة الاسترجاع
راسلنا على الواتساب أو البريد برقم الطلب. يُعاد المبلغ لنفس وسيلة الدفع، وتختلف مدة ظهوره حسب البنك.
للتواصل
واتساب: 0556970097
البريد: [email protected]
نرد خلال 24 ساعة.